Возврат и обмен

В случае необходимости, вы можете обменять или вернуть приобретённый товар в течение 14-ти дней с момента покупки (в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей»).

Условия обмена/возврата:

• Возврат или обмен возможен только при наличии документа, фиксирующего акт оплаты. Также изделие обязано иметь свой первоначальный вид: сохранена оригинальная упаковка, все бирки и ярлыки; для обуви и сумок — коробки, пыльники и другая брендированная упаковка.
• Обмен и возврат осуществляется в магазине CONTE или курьерской службой «Новая почта».
• При отправке возврата с помощью курьерской службой «Новая почта» вам необходимо выбрать адресную доставку, так как возврат средств будет осуществлен на карту, которую вы укажете в заявлении о возврате.
  Мы оставляем за собой право отказаться от посылки, оформленной наложенным платежом. Стоимость услуги оплачивает покупатель, согласно согласно тарифам компании перевозчика.

Документы, которые необходимо предоставить:

• товарная накладная / кассовый чек;
• заполненное заявление о возврате.
  
  

Процедура возврата денежных средств:

• Возврат денег осуществляется тем же способом, которым вы оплатили заказ. В случае оплаты картой, сроки зачисления денежных средств могут занять до 14-и банковских дней.
• При оплате вашего резерва наличными в одном из бутиков сети, возврат средств производится только на карту, которую вы укажете в заявлении о возврате. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 банковских дней.
• Согласно законодательству Украины, обмену и возврату не подлежат:
  - купальники;
  - нижнее белье;
  - парфюмерия;
  - носочно-чулочные изделия;
  - аксессуары.